AnytimeCRM este un sistem integrat pentru managementul relatiilor cu clientii care ajuta departamentele de suport clienti si vanzari sa atraga clienti noi si sa extinda vanzarile la cei existenti, in conditiile scaderii costurilor de operare si oferirii unor servicii de calitate.

Intr-o economie in crestere unde competitia directa este din ce in ce mai puternica diferentierea in fata clientului devine cheia unor vanzari constante si predictibile.

Ca manager de vanzari puteti atinge obiectivele de vanzari si profit utilizand urmatoarele strategii:

- cresterea valorii medii pentru fiecare vanzare
- scaderea duratei ciclului de vanzare
- cresterea probabilitatii de succes a fiecarei oportunitati
- transformarea clientilor ocazionali in clienti permanenti
- scaderea costurilor de operare per vanzare prin eficientizarea interactiunii cu clientii

Accesul structurat la datele clientilor permite cresteri de productivitate de 20-30% utilizand procesele existente. Prin reorientarea proceselor de vanzare catre client si implementarea unei abordari sistematice se obtin cresteri semnificative ale cifrei de afaceri, in functie de industrie. In cazul ASF aceasta strategie inseamna 50-60% crestere anuala. Stefan Paun Director General, Advantage Software Factory

AnytimeCRM va ajuta sa implementati aceste strategii printr-o definire flexibila a proceselor de vanzare astfel incat sa puteti raspunde realitatilor pietei si sa atingeti mai usor obiectivele organizatiei.

Ce obtineti in urma implementarii AnytimeCRM ?

• Creste cifra de afaceri
  Cresteti cifra de afaceri prin cresterea vanzarilor, deoarece :
  
  - Nu mai pierdeti lead-uri
  - Va puteti extinde baza dumneavoastra de date cu potentiale lead-uri
  - Creste numarul oportunitatilor de vanzare prin conversia unui numar mai mare de lead-uri
  - Puteti invata din experientele trecute (history)

• Control complet asupra procesul de vanzare.
  In felul acesta :
  
  - Inlocuiti micro-managementul cu managementul prin exceptii pentru echipa dumneavoastra de vanzari. Veti putea vedea si notifica status-ul fiecarui lead, prospect, client
  - Permite conducerii sa aiba o privire de ansamblu asupra echipei de vanzari / procesului de vanzare. Este o metoda eficienta pentru urmarirea performantei vanzatorilor
  - Aveti o imagine clara asupra status-ului interactiunilor cu clientii. Se permite in felul acesta follow up-ul la timp
  - Rapoarte rapide/utile/cu sens. Puteti extrage din aplicatie rapoarte operationale si de management care sa va ofere o imagine rapida asupra activitatii dumneavoastra
  - Controlati accesul securizat la informatiile cheie

• Acces rapid la informatii structurate
  
  Pur si simplu informatiile de client din sistemul de facturare nu sunt suficiente. Se pierd foarte multe informatii valoroase din etapa de prospect, ele nefiind tinute intr-o maniera structurata. Un sistem de CRM este cel mai bun inlocuitor pentru metodele de lucru nestructurate: hartie, fisiere excel, email.

• Scaderea costurilor operationale
  
  Economisiti timp prin accesul rapid la informatiile clientului, in felul acesta reusind sa va optimizati activitatea; veti putea petrece mai mult timp luand decizii, nu cautand informatii. Vor fi stocate si gestionate in aceeasi aplicatie Contractele, Ofertele, Actele Aditionale ale fiecarui client, corelate cu Facturile emise.

• Avantaj competitiv - In conditiile utilizarii scazute in Romania a aplicatiilor CRM, castigati un avantaj valoros fata de competitie.

• Orientare catre client
  
  Utilizand aplicatia CRM ajutati departamentul de Customer Care sa ofere servicii de calitate clientilor printr-un acces rapid la experientele trecute.

Marian Stirbescu Sales and Marketing Manager, Advantage Software Company